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01

홈페이지 회원 가입 및 관리

  • 회원 가입 의사 확인
  • 회원 식별 및 본인 인증
  • 회원 자격 유지·관리
  • 서비스 부정 이용 방지
  • 각종 고지·통지 및 고충 처리
02

서비스 제공

  • 물품 배송 및 서비스 제공
  • 계약서·청구서 발송
  • 맞춤형 콘텐츠 서비스 제공
  • 요금 결제 및 정산
  • 본인 인증 및 연령 인증
03

고충 처리

  • 민원인 본인 확인
  • 민원 사항 확인 및 조사
  • 사실 확인을 위한 연락
  • 처리 결과 통보
  • 분쟁 조정을 위한 기록 보존

개인정보의 처리 및 보유 기간

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구분
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계약·청약철회·대금결제 기록
5년
전자상거래법
소비자 불만·분쟁 처리 기록
3년
전자상거래법
접속·이용 로그
3개월
통신비밀보호법

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결제 처리

결제 대행 및 에스크로 서비스

배송 서비스

상품 배송 및 물류

알림 서비스

SMS 및 카카오톡 알림 서비스

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1

파기 대상 선정

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2

파기 승인

개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기

3

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종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

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  • 정기적인 직원 교육
  • 접근 권한 관리

기술적 조치

  • 접근 통제 시스템 운영
  • 개인정보 암호화
  • 보안 프로그램 설치

물리적 조치

  • 전산실·자료 보관실 접근 통제
  • 잠금 장치가 있는 안전한 보관소
  • 문서 보안 관리

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